4.10.2024 美京醫療中心提供社區優質服務

一般人熟知的泛亞義務門診（PAVHC）成立於2003年，一路走來，為因應實際需求不斷地擴大服務，如今泛亞門診已經擴充為美京醫療中心（CCACC Health Center）。美京華人活動中心 (CCACC) 旗下的美京醫療中心計劃於今年10月搬遷至新址，繼續提供社區優質服務。如您尚未及接觸過美京醫療中心的門診服務，在此邀請您隨著這篇短文走訪一趟。

此次走訪旨在深入了解美京醫療中心的基本醫療服務以及社區居民對於就診情況的反饋。作為蒙郡社區醫療服務的一部分，美京醫療中心承擔著為居民提供基礎醫療保健的重要責任，在改善居民健康水平、提升醫療服務水平等方面發揮著重要作用。

通常每周四上午會有許多病人前來就診，因此經由美京醫療中心同意，筆者於上周四上午10點踏入診所。當時候診室內坐滿了前來就診的不同族裔的社區居民。門診協調員根據每位病人的情況，有序引導他們前往相應的科室。隨著就診人數的增加，醫護人員們忙碌的來回穿梭，每位病人的就診都有條不紊地進行著。

候診時，筆者徵得一位長者的同意，對她進行簡短的訪問並跟隨拍攝她的就診流程。過程中，看到護士細心的詢問和審查每位前來複診病人得的藥物使用情況，以及病情恢復情況，然後再將病人引入主治醫師室。值得一提的是，有幸遇到到泛亞門診義務主治醫師周武屏先生的夫人周謝苔蕙女士。周太太是一位護士，在退休後，只要診所有需要就會來做義工，協助病人就診，數十年如一日。

眾所周知，泛亞門診是由許多熱心服務社區的義務醫師和醫療專業人士共同組建，正是這些無私奉獻、持續關愛病人的精神，為社區醫療服務增添一份溫暖和力量。這種精神也在每一位泛亞門診的工作人員中得以體現。

除了和當天前來就診的社區居民談談，筆者還與歡樂日間保健中心的老人們交流，了解他們的就診經歷以及對醫療服務的反饋。其中，一位曾在泛亞做過高血壓例行抽血檢查的蔣女士十分讚揚泛亞門診的服務。蔣女士表示，泛亞的醫生們工作態度認真，對待病人和藹可親，護士們的服務態度周到細心，對自己在泛亞診所的就診經歷十分滿意。還有一位不願透露姓名的女士簡單訴說了自己的就診情況。她既是泛亞診所的義工，也是病人，從泛亞診所初成立時就去那裡就診了，主要接受健康檢查以及高血壓之類慢性病的防控。她說，對於低收入和無保險人士，泛亞還提供免費的藥物，幫助他們治療疾病。醫護人員會設身處地的為病人著想，對於行動不方便的老人，在整個就診和體檢過程中會盡量避免讓他們行走。在泛亞診所，她感受到了無微不至的關懷和尊重。

在整個過程中，筆者深刻感受到美京醫療中心不僅僅是一個醫療機構，更是社區醫療服務的中流砥柱。從前台醫療協調員的有序引導，到醫護人員的細心關懷，無不彰顯著他們對患者的責任與關愛。除了提供醫療服務，美京醫療中心還承擔著社區責任，積極開展各類醫療講座、健康講座等公益活動，為社區居民提供全方位的健康服務。而義工們的參與更讓美京醫療中心充滿了社區的互助與溫情，讓每一位病人都感受到了社區大家庭的溫暖與關懷。

（撰文-CCACC行政辦公室  張馨允）

不同族裔的社區居民前來就診。

護士張燕京（左）細心詢問病人的服藥情況。

護理醫師都智賢（右）與複診病人交流病情恢復情況。

義務主治醫師周武屏先生的夫人周謝苔蕙女士（右）前來泛亞診所做義工，協助病人就診。