2.26.2021 CCACC李志翔會長《發展非營利組織》之分享贏得讚譽

蒙郡華裔家長聯合會CAPA-MC首次峰會於2月20日、21日兩天舉辦，順利成功。受舉辦方邀請，美京華人活動中心CCACC會長李志翔先生在21日下午的熱點話題的分組專場中，以CCACC近40年的發展歷程為例，分享了“如何發展非營利組織”的寶貴經驗，贏得全場與會人士的一致讚譽及崇敬。

CCACC李志翔會長在CAPA-MC首次峰會分享《發展非營利組織》之經驗

非營利組織考量及籌資

李會長首先提出了非營利組織的定義，以及三個在創辦非營利組織時需要考慮的問題。非營利組織是以服務社會和公眾利益為目的之合法實體組織，因而在創辦時需要考慮三大問題，分別是組織規模、籌資計劃和擴展方向。

李會長以實例講解了五種常見的籌資方式：社會捐款、企業贊助、政府資助、項目服務和投資收益。社會捐款是比較常見的方式，但是捐款金額有限; 政府資助的來源，例如，每年從聯邦、州和郡政府獲得補助可作為運營之部份資金。對CCACC而言，最主要的資金來自於項目服務之經營。

目前CCACC旗下有7個服務部門，分別是歡樂日間保健中心、居家護理中心、美京藝廊、教育部、醫療健康中心（原泛亞義務門診）、常青社和文娛體康部。其社會服務項目非常廣泛，在社區享有盛譽。其中，有屬於回饋社區的服務，即有支出，無營收。然而多元的服務促成了項目服務成為主要的資金來源。

李會長提到，企業贊助和投資收益這兩種方式雖然是某些組織常用的籌資方式，但在華人的非營利組織中並不常見。

對非營利組織的誤解

隨後，李會長講到，許多人對非營利組織的理解，通常存在以下兩種常見的誤解。第一，認為非營利組織是完全由義工組成並運營，不存在付薪水的員工。其實，非營利組織雖不以個人收益最大化為經營目的，但可招募領薪員工，以提高服務質量。第二，認為非營利組織不能有投資收益。其實，非營利組織允許進行投資並產生收益，但收益要用之於服務社會，不能用於個人利益之增長，中飽私囊。以CCACC為例，其運營團隊由資深義工、志願者和薪資員工組成，多年來相輔相成，共同成長，一同促進了CCACC的發展壯大。

非營利組織所面對的挑戰

在談到非營利組織所面對的挑戰時，李會長指出，通常存在兩大類挑戰：資金不足和缺乏創新的管理團隊。一個成功的非營利組織，其管理團隊需要樹立明確的宗旨，通過掌握機遇（Opportunity）、充沛能力(Competence)、堅定承諾(Commitment)來實現組織的成長和壯大。

他舉例說，CCACC在創辦歡樂日間保健中心ADHC之初，中心董事會通過長達3年的研究、討論，綜合考慮資金、設施和團隊等各個方面的條件，深思熟慮，最終才做出決策。作為華府地區第一家服務華人耆老的ADHC，成為中心的主要社會服務項目之一。

同時，李會長提到如何保持非營利組織的持續性發展（Sustainability），除了要有市場策略（Marketing Strategy），與捐贈者保持良好的關係至關重要。

建立明確宗旨及核心價值

當李會長回顧CCACC的發展歷程時，與會人員皆被這個「傳奇」吸引，而CCACC的發展規模與其樹立的宗旨和崇尚的核心價值，息息相關。

在CCACC成立近20年左右，中心樹立了兩大宗旨，其一，服務僑社，團結華人華裔，促進社團合作，維護華人權益；其二，服務社區，推展中華文化，促進中西交流，提升華人形象。CCACC以服務僑社為基石，以服務社區為目標，兩者相得益彰。而中心的核心價值在其成立近30年之後確立，即仁愛（以仁愛關懷）、誠信（以誠信服務）、和樂（在和樂中成長茁壯）。

在過去一年的疫情中，這兩大宗旨和三個核心價值被展現的淋漓盡致。疫情來襲時，中心面向社區的各種服務和活動未減反增，包括捐贈2萬多個口罩及防護用品給蒙郡和醫療單位、設置新冠醫療熱線和紓困熱線、為耆老每日送餐和電話查訪、舉辦多場網上座談、協助2020人口普查，以及泛亞義務門診週間每日開放以解決社區醫療問題等等。目前正與政府密切合作，將盡快開放CCACC醫療中心作為COVID-19疫苗接種診所。

歷經蛻變逐步擴展

創辦於1982年的CCACC，大致經歷了3個階段的發展。第一階段為創辦至2000年的18年，期間受資金和場地限制，主要在於發展活動項目。第二階段為2000年至2011年，中心的活動場地發生質的改變，因而逐步增加服務內容，擴大服務範圍，服務部門基本形成。第三階段為2011年至今，中心處於繼續擴大和提升競爭力階段。目標是在現有服務的基礎上擴展至醫療健康中心，並擴充教育項目。

醫療健康中心將繼續完善以下5個部份：基礎醫療服務（Primary Care）、理療服務（Physical Therapy）、心理健康服務（Mental Health Service）、護理管理（Care Management）、藥房服務（Pharmacy Service）。教育方面將會側重以下4個方面：日間托兒和課後輔導班、夏令營、中文語言學校、職業培訓。

與社區夥伴攜手共進

在會議接近尾聲之際，對CCACC的發展歷程，與會人士紛紛表達了讚歎，並表示有這樣的華人組織是本地華人之幸事，相信CCACC未來發展將會更加光明遠大。李會長回應時強調，華人組織和團體的同心協力很重要，CCACC不但服務社區，更願與社區夥伴攜手共進，一起造福民眾。

多年來，由於有著共同的服務理念，美京華人活動中心和蒙郡華裔家長聯合會合作不斷，在COVID-19大流行期間，這樣的合作依然持續，比如合辦在線講座<新冠疫情後的美國大學招生走向>、<如何幫您的孩子建立社交網絡>，廣受家長朋友的歡迎。蒙郡華裔家長聯合會本次峰會舉辦成功，也仍邀請CCACC參與，突顯了社區組織的密切合作，相信未來的合作將愈加廣泛和深入。