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目前，新冠病毒在美國各地快速傳播，病毒在本地的測試與治療资讯，每天快速變化。很多社區群眾每天從不同的渠道收到真假莫辨的信息；流感季節，也有很多居民出現咳嗽，發熱等似是而非的癥狀。目前新冠病毒的測試數量非常有限，未能滿足所有人的測試要求。種種限制之下，很多社區居民感到萬分著急，甚至焦慮不安。
作為社區診所，泛亞義務門診一直致力於與蒙郡與馬州公共衛生部門直接溝通，取得第一手官方信息，並且將相關信息通過網络，社交媒體以及本地中文新聞網絡與社區分享。自疫情開始，作為社區代表，泛亞義務門診聯同美國華裔醫師會緊密合作，積極與蒙郡政府溝通，傳達社區需要。
除此之外，泛亞義務門診希望為社區居民提供實質性的幫助。泛亞義務門診設立新冠病毒中文信息專線（ 301-798-6001）。該熱線周一至周日，早上9：00 到下午6：00向公眾開放，回答社區居民關於新冠病毒癥狀的咨詢，以及提供新冠病毒測試與治療的本地資源的信息。該專線由專業醫護人員接聽。如有新冠病毒相關的醫療方面的問詢，則會轉到泛亞的醫生團隊與美國華裔醫師會的義工醫生回答。有家庭醫生的居民，如果懷疑自己有新冠病毒感染的可能，請盡量咨詢自己的家庭醫生。因為家庭醫生比較了解病人的狀況，會做周詳的考量。如果一時難以聯絡上家庭醫生，也歡迎大家使用我們的熱線。
信息熱線設立的初衷，是希望去除語言和文化的障礙，向社區群眾提供一個統一的信息通道，讓華語居民了解到最新的官方信息，以減少居民由於信息不足，或者信息不明朗帶來的焦躁。我們也希望，通過與專業人員的溝通，疑似感染的病人可以得到一些指引，在不需要治療的情況下，安心居家隔離，減少不必要的外出，從而控制疫情的傳播。
我們感謝華府地區有一群熱心的醫療專業人員願意貢獻力量，在疫情中為社區做一些事情。為及時傳遞疫情信息，美京華人中心開設中文專頁（https://www.ccacc-dc.org）及時報道蒙郡與馬州關於新冠的措施與相關資源。關於新冠病毒的一般信息，測試與治療資源，請參閱泛亞新冠專頁http://www.pavhc-dc.org/2019ncov.html。
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