10.30.2020 CCACC提醒您 蒙郡樂齡星球提供免費一對一老年人電腦技術援助 请多加利用

自COVID-19疫情發生以來，蒙郡政府提供許多資訊幫助居民，而獲取大量又必要資訊的重要管道是經由電腦、智慧型手機以及這些科技電子產品上所使用的應用程式，包括目前廣泛採用的視頻會議。但是，對於許多處於人生樂齡階段的長者來說，需要有人一對一，手把手的指導如何操作，才會使用新科技，藉以解決因疫情產生的問題，同時再度參加線上活動，重建快樂生活。

鑑於此，蒙郡樂齡星球計劃已於8 月3日起，展開一項樂齡電腦技術援助計劃。在暑假期間，已成功服務社區裡的許多耆老們學會如何上網，解決各項電腦使用的問題等，成效獲得好評。因此，該計劃將持續到今年年底。這項計劃是由樂齡星球 COVID團隊通過電話或視頻，提供一對一的說明，而中文小組的成員是馬州高中三年級到大學二年級的學生，歡迎需要的耆老們多加利用。

提供哪些技術支援?

樂齡星球 COVID團隊提供3C相關問題的解答或建議。3C是對電腦（Computer）及其週邊、通訊（Communications）和消費電子（Consumer-Electronics）三種家用電器產品的代稱。詳細的說，包括智慧手機、電腦、平板電腦、印表機、電子郵件、使用互聯網或應用程式等。

老人家學會了以上的使用方法，樂齡星球團隊可以協助您查找蒙郡公共圖書館、娛樂訊息、樂齡網路課程和其他虛擬課程等，甚至為您介紹低價網路優惠方案，此方案提供低收入家庭註冊後，使用每月 9.95 美元的網路連接。

服務訊息：

服務時間：週一至週五上午 10 時至下午2時30分

服務方式：一對一的30 分鐘

預約服務專線：311或301-620-1517 或網上預約https://tinyurl.com/y2snlwgm

（311客戶服務中心提供150多種語言翻譯，服務時間為週一至週五，早上7點到晚間7點。撥打311後，可在線等待服務代表，要求以您選擇的語言進行通話）